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常見問題

為什么我收到NH310/NH300后，測量數(shù)據(jù)異常？

收到NH310/NH300后，首次開機時，一定要進(jìn)行手動黑白板校正。

什么情況下使用NH310的手動黑白板和自動黑白板？

（1）首次開機時，一定要對NH310進(jìn)行手動黑白板校正；

（2）以后開機NH310會進(jìn)行自動黑白板校正，無需進(jìn)行手動黑白板校正；

（3）建議每個星期至少做一次手動黑白板校正，或者在NH310測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的時候進(jìn)行黑白板校正。

什么情況下使用NH300的手動黑白板？

（1）首次開機時，一定要對NH300進(jìn)行手動黑白板校正；

（2）以后開機，NH300無需進(jìn)行手動黑白板校正；

（3）建議每個星期至少做一次手動黑白板校正，或者在NH300測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的時候進(jìn)行黑白板校正。

如何更換NH310的測量口徑？

NH310有Φ8mm（標(biāo)配）、Φ4mm（標(biāo)配）、加長Φ8mm（選配）三種測量口徑。更換的步驟如下:

（1）開機；

（2）取下原來的測量口徑，安裝所需的測量口徑；

（3）在儀器主菜單中選擇"其他設(shè)置->測量口徑選擇"，選擇對應(yīng)的測量口徑；

（4）選擇測量口徑后，儀器出現(xiàn)"黑白板校正界面"，一定要進(jìn)行黑白板校正；

（5）更換完畢。

色彩品質(zhì)管理軟件CQCS3的安裝注意事項

（1）安裝開始前請先把文件夾CQCS3全部復(fù)制到本機電腦，且不要移出CQCS3文件夾的任何文件;

（2）先雙擊setup.exe，安裝CQCS3軟件；

（3）再雙擊CQCS3USB_Driver文件夾下的Install.bat，安裝色差儀驅(qū)動程序;

（4）具體安裝細(xì)節(jié)請參考《色彩品質(zhì)管理系統(tǒng)使用說明書.doc》文件下的"軟件安裝"操作。

如何查看通訊端口號？

（1）用USB線連上色差儀和電腦；

（2）開啟色差儀，進(jìn)入色差儀主菜單，選擇"啟動通訊"，在色差儀上按"確認(rèn)"鍵，讓色差儀進(jìn)入通訊狀態(tài)；

（3）在電腦桌面用鼠標(biāo)右擊"我的電腦"，點擊"管理"->"設(shè)備管理器"->"端口"，可以看到如"SCI USB2Serial (COM6)"的類似顯示；

（4）在CQCS3軟件界面，點擊"設(shè)置"->"通訊參數(shù)設(shè)置"，在"串行口"框中選擇對應(yīng)端口號；

安裝CQCS3軟件完畢后，如果查看通訊端口號時顯示"! USB Device"或"! SCI USB2Serial (COM6)"，如何解決？

（1）鼠標(biāo)右擊"! USB Device"或"! SCI USB2Serial (COM6)"，"更新驅(qū)動程序"->"從列表或指定位置安裝"->"下一步"->"在搜索中包含這個位置"->"瀏覽"，指定USB驅(qū)動文件路徑"CQCS3USB_Driver"，點擊"下一步"，計算機自動安裝成功；

（2）具體安裝細(xì)節(jié)請參考《色彩品質(zhì)管理系統(tǒng)使用說明書.doc》文件下的"2.2操作色差儀USB驅(qū)動安裝"；

色彩品質(zhì)管理軟件CQCS3的初次使用注意事項

（1）初次使用必須指定標(biāo)樣文件名、試樣文件名、存樣庫文件名；

（2）標(biāo)樣文件是用來存放標(biāo)樣測量的數(shù)據(jù)，試樣文件是用來存放試樣測量的數(shù)據(jù)，存樣庫文件是用來存放從試樣記錄中導(dǎo)出的測量數(shù)據(jù)；

通訊出現(xiàn)"連接超時"如何解決？

（1）在色差儀和電腦連接異常時，通訊會出現(xiàn)“連接超時”現(xiàn)象，此時應(yīng)該檢查USB線與色差儀和電腦連接是否完好，可以重新拔插USB線試試接觸是否良好，并退出色差儀“正在通訊”界面，再次進(jìn)入“正在通訊”界面。

（2）在確保USB線與色差儀和電腦連接良好的情況下，重新開啟色差儀，進(jìn)入色差儀主菜單，選擇“啟動通訊”，在色差儀上按“確認(rèn)”鍵，讓色差儀進(jìn)入通訊狀態(tài)。

（3）關(guān)掉CQCS3軟件，重新打開CQCS3軟件。

（4）換USB線或在PC電腦上換一個USB口試一試。

色差儀進(jìn)入通訊界面顯示“沒有連USB線”，如何解決？

（1）查看USB線是否連接色差儀和PC電腦，如果沒有連接，立即連接；并檢查連接是否良好，可以拔插USB線試試接觸是否良好。

（2）如果在連接良好的情況下出現(xiàn)這種問題，可以重新開啟色差儀，再次進(jìn)入“主菜單”->“啟動通訊” ->“正在通訊”。

（3）換USB線或在PC電腦上換一個USB口試一試。

用電池供電，色差儀開不機，如何解決？

（1）出現(xiàn)此現(xiàn)象，表示電池電量不足，需要充電；

（2）應(yīng)該在色差儀上裝上電池同時插上電源適配器，對電池充電，一般充電五分鐘就可以開機了。

（3）如果充電五分鐘還開不了機，可以拔出電源適配器，再插入電源適配器，查看是否可以開機，或重復(fù)拔插電源適配器幾次試試。

（4）如果充電五分鐘還開不了機，也可以在色差儀上關(guān)閉再打開電源開關(guān)，查看是否可以開機，或重復(fù)幾次關(guān)閉打開電源開關(guān)。

（5）如果以上方法還不行，換電池。